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【余世維】管理者的情商EQ

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更新于2017-03-25 04:12:58

396 MB

類型:視頻教程

Tags:余世維  

【余世維】管理者的情商EQ


深圳福彩官方网 知多學習網資源,名師講座課程簡介:

《管理者的情商EQ》內容介紹:


講師介紹:余世維
(著名跨國公司職業經理人,哈佛大學企業管理博士后)
時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師,哈佛大學企業管理博士后,牛津大學國際經濟博士后,美國諾瓦大學公共決策博士。現任上海慧泉企業管理咨詢有限公司董事、總經理,美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有:日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業。

個人著作:
《職業經理人常犯的11種錯誤》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《領導商數》、《贏在執行》等音像教材。

《管理者的情商EQ》各講主要內容:
一、三Q的差異及關聯
1.什么是三Q
IQ=智商(科學知識的理解)
EQ=情商(人際關系的運作)
AQ=(對逆境的反應)
2.三Q的關聯

二、高IQ,低EQ的一般現象
1.問題:改革開放后,經濟體制改變,抗環境力差。
癥結:不能適應環境
2.問題:傳統忠誠瓦解,向心力低
癥結:不能委曲求全
3.問題:傳統的個體戶時代已經過去,凡事要求團隊效率
癥結:不能顧全大局
4.問題:功利主義抬頭,道德屈服于現實
癥結:不能領導群眾

三、EQ不是情緒的發泄,是對情緒的察覺與利用
1.察覺自己的情緒
2.善用別人的情緒

四、EQ對于管理者的重要性
1.討論:中山大學研究所入學考試作文題目分析
2.思考:比爾·蓋茨的話
3.領導者三力:思考力、決策力、執行力
4.幾個人格特質的分析

五、EQ的基本元素--誠實
1.引言:
1.2001年北京副局級領導考試作文題目
2.2001年大學高考作文題目
2.5G:美國、英國、日本、法國、德國的“誠實”
3.誠實的含義:認識自己、了解客戶、投入工作

六、EQ的最高風范--負起責任與培養自信
1.負起責任:直接面對問題,迅速解決困難
2.培養自信:鼓勵他人冒險,積極給予支持
成本:中小企業成本核算、成本管理、為各行各業提供全新"成本核算與財務管理 實務教材"。
禮儀:現代禮儀:商務禮儀、服務禮儀、會議禮儀、電話禮儀、教師禮儀等……
管理:
教育:高等教育、中等教育、成功教育、基礎教育、幼兒教育、公文寫作等教材精品……

 

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